حسين السيد
في إطار حرص جامعة الزقازيق على ترسيخ ثقافة الجودة والتميز المؤسسي وتطوير منظومة العمل الإداري وفقًا للمعايير الدولية، نجحت جامعة الزقازيق تحت رعاية الأستاذ الدكتور خالد الدرندلي رئيس الجامعة، في اجتياز المراجعة السنوية لتجديد شهادة المطابقة لمتطلبات المواصفة القياسية الدولية لنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015، وذلك بعد مراجعة شاملة أجرتها الشركة المانحة للشهادة TUV Nord.
وقد استقبل فريق المراجعة كلاً من الدكتور إيهاب الببلاوي نائب رئيس الجامعة للدراسات العليا والبحوث، والدكتورة حنان النحاس نائب رئيس الجامعة لشئون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، حيث أكدا دعم إدارة الجامعة الكامل لمنظومة الجودة والتميز المؤسسي باعتبارها أحد الركائز الأساسية لتحقيق أهداف التنمية المستدامة والارتقاء بمستوى الخدمات الجامعية.
وقد قام بأعمال المراجعة الدكتور عبد الحميد سليم المراجع المعتمد من الشركة المانحة، حيث تضمنت أعمال المراجعة التحقق من مدى الالتزام بتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة بالإدارات المشمولة بالمراجعة، ومدى فاعلية الإجراءات المتبعة لتحقيق التحسين المستمر ورفع كفاءة الأداء المؤسسي.
وأسفرت أعمال المراجعة عن توصية الشركة المانحة بتجديد شهادة المطابقة للإدارات الجامعية محل المراجعة دون تسجيل أي حالات عدم مطابقة كبرى، مع الإشادة بالمستوى المهني المتميز للعاملين بوحدة دعم التميز الإداري والإدارات التابعة لمركز ضمان الجودة التي خضعت للمراجعة، وما أظهرته من التزام كامل بتطبيق متطلبات نظام إدارة الجودة وتحقيق التحسين المستمر.
وفي هذا الإطار، أكد الدكتور إيهاب الببلاوي أن نجاح الجامعة في تجديد شهادة الجودة الدولية يعكس التزامها بتطبيق أفضل الممارسات الإدارية الحديثة، ويجسد الجهود المبذولة من مختلف القطاعات والإدارات الجامعية لتحقيق التميز المؤسسي، مشيرًا إلى أن الجامعة تواصل العمل على تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات بما يتوافق مع رؤية الدولة المصرية في بناء مؤسسات تعليمية وإدارية أكثر كفاءة واستدامة.
ومن جانبها، أشادت الدكتورة حنان النحاس بما حققته الإدارات الجامعية من نتائج متميزة خلال أعمال المراجعة، مؤكدة أن الالتزام بمعايير الجودة أصبح ثقافة عمل راسخة داخل الجامعة، تسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز القدرة التنافسية للمؤسسة، بما ينعكس إيجابًا على مستوى الخدمات المقدمة للمجتمع والبيئة المحيطة.
كما أوضحت الدكتورة جيهان الشوربجي مدير مركز ضمان الجودة، أن هذا الإنجاز يأتي ثمرة للعمل الجماعي والتعاون المستمر بين مركز ضمان الجودة والإدارات الجامعية المختلفة، مؤكدة أن المركز يواصل جهوده في دعم وتطوير نظم الجودة والتميز المؤسسي بما يضمن استدامة الأداء وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والفاعلية داخل الجامعة.
تجدر الإشارة إلى أن أعمال المراجعة والاجتماعات الختامية جاءت بحضور كُلٍّ من: الدكتورة جيهان الشوربجي مدير مركز ضمان الجودة، والأستاذة الدكتورة نشوى نافع نائب مدير المركز لشئون الفاعلية التعليمية، والدكتور عاصم الشحات نائب مدير المركز لشئون القدرة المؤسسية، والدكتورة غادة نصر منسق وحدة دعم التميز الإداري، إلى جانب ممثلي الإدارات الجامعية التي شملتها أعمال المراجعة.
ويؤكد هذا الإنجاز استمرار جامعة الزقازيق في تعزيز منظومة الجودة المؤسسية وترسيخ مفاهيم التميز الإداري، بما يدعم مكانتها كواحدة من الجامعات المصرية الرائدة في تطبيق نظم الجودة والحوكمة وتحقيق التطوير المستدام.
