قرر اللواء خالد عبد العال محافظ القاهرة إحالة مدير مركز التونسي الحضري لطب الأسرة بالخليفة للتحقيق للإهمال الشديد في الخدمة الطبية المقدمة للمواطنين وكذلك لغياب بعض الأطباء رغم توقيعهم بدفاتر الحضور والانصراف
جاء ذلك خلال زيارة مفاجئة للمركز الطبي قام بها المحافظ لمتابعة مستوى أداء المركز وتفقد الأقسام الداخلية للمركز للوقوف على مستوى و جودة الخدمة الأمر الذي كشف التقصير الجسيم المتمثل في غلق غرفة الاستقبال والطوارئ وتعطل الأسانسير وتحويل حمامات المرضى إلى مخازن وتحويل مدخل المركز الطبي إلى مخزن للسيارات الكهنة وغلق الباب الرئيسي للمركز .
وحرص محافظ القاهرة على التواجد وسط المرضى وتفاعل مع شكوى إحدى السيدات من عدم وجود طبيب أمراض صدرية وقرر المحافظ نقل السيدة بسيارته الخاصة إلى مستشفى المنيرة لتوقيع الكشف الطبي عليها
وتضرر بعض المرضى من عدم وجود بعض المستلزمات الطبية وقام المحافظ بالتواصل فورا مع مدير مديرية الشئون الصحية لتوفير النواقص من الأدوات والمستلزمات الطبية .