حسين السيد
تنفيذاً لتعليمات الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، بتكثيف المرور والمتابعة الميدانية على منافذ تقديم الخدمة الطبية بمحافظة الشرقية، قام الدكتور بهاء أبوشعيشع وكيل مديرية الشئون الصحية بالشرقية، يرافقه الدكتور إياد درويش مدير إدارة المستشفيات، والدكتور محمود المسلمي بإدارة المستشفيات بالمديرية، بالمرور على المجلس الطبي العام بالشرقية بمدينة الزقازيق، لمتابعة انتظام سير العمل والاطمئنان على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
بدأ وكيل المديرية جولته بتفقد أماكن استقبال المواطنين المترددين على المجلس الطبي، وأماكن توقيع الكشف الطبي والفحص الطبي، وسحب العينات الخاصة بإجراء تحاليل المخدرات والسموم، كما تم المرور على أماكن الانتظار المخصصة للمواطنين، والتأكد من انتظام العمل وسهولة حركة الدخول والخروج بما يمنع التكدس، ويحقق سيولة في تقديم الخدمة، خاصة في ظل تزايد أعداد المترددين على المجلس الطبي للحصول على مختلف الخدمات.
كما تفقد الدكتور بهاء أبوشعيشع يرافقه الدكتور إياد درويش، والدكتور محمود المسلمي، منظومة العمل الخاصة باستخراج بطاقات إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة لذوي الهمم، وكذلك مناظرة الحالات المتقدمة للحصول على الدعم النقدي المشروط «تكافل وكرامة»، وتم التأكد من الالتزام بالإجراءات المنظمة ودقة البيانات وسرعة إنهاء الإجراءات للمواطنين، كما تم متابعة نظام النداء الآلي، واللوحات الإرشادية والشاشات الإلكترونية المخصصة لتوجيه المواطنين داخل المجلس الطبي، والتأكد من كفاءة كاميرات المراقبة وسلامة منظومة التأمين، والتي جائت بعد أعمال تطوير ورفع كفاءة المجلس الطبي التي تمت منذ عدة أشهر، بما يساهم في تحسين بيئة العمل ورفع الكفاءة التشغيلية واستيعاب الأعداد الكبيرة من المواطنين المترددين على المجلس.
كما أكد وكيل المديرية على العاملين بالمجلس الطبي بضرورة حسن معاملة المواطنين، والالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، وسرعة إنجاز المهام المطلوبة بدقة، مع ضرورة إتاحة كافة المعلومات الخاصة بالمستندات والأوراق المطلوبة للحصول على الخدمات المختلفة، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تليق بالمواطنين، في إطار توجيهات القيادة السياسية ووزارة الصحة والسكان بتقديم خدمات صحية جيدة تواكب احتياجات المواطنين.
