حسين السيد
قام فريق وحدة المراجعة الفنية والإكلينيكية بمديرية الشئون الصحية بالشرقية، بقيادة الدكتورة علا يوسف مديرة الوحدة، ومشاركة كل من “الدكتور أحمد إسماعيل، والدكتور يوسف عامر، والدكتورة مريم محمود، والدكتور خالد عيد” أعضاء الفريق، والدكتورة إيمان علي عضو لجنة المراجعة الفنية والإكلينيكية، بزيارة إشرافية على عدد ٧ منشآت صحية تابعة لمديرية الشئون الصحية بالشرقية، خلال ٣ أيام بعطلة عيد الأضحى المبارك، منهم ٤ مستشفيات و ٣ وحدات رعاية أولية، وهم “مستشفى الزقازيق العام، وبلبيس المركزي، وكفر صقر، وههيا المركزي، ووحدة طب الأسرة بميت حمل ببلبيس، ومركز طبي النحال بالزقازيق. ومركز طبي القنايات”، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمرضى، وجاهزية ورفع درجة الاستعداد القصوى بالمستشفيات والمراكز الطبية خلال فترة عيد الأضحى المبارك، ورصد أي معوقات قد تؤثر على تقديم الخدمة الصحية، والعمل على حلها بشكل فوري.
ويأتي ذلك في إطار خطة وزارة الصحة والسكان، وتنفيذاً لتوجيهات معالي الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، وتعليمات الأستاذ الدكتور محمد الطيب نائب وزير الصحة، وتحت إشراف السيد الدكتور هاني مصطفى جميعة وكيل وزارة الصحة بالشرقية، بالمتابعة الميدانية المستمرة والمكثفة للمنشآت الصحية بالمحافظة، والوقوف على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى والمواطنين بها، ورصد وعلاج أي قصور في مستوى الخدمة، لضمان استمرار تقديم الخدمات بجودة عالية.
وأكد الدكتور هاني مصطفى جميعة وكيل وزارة الصحة أن هذه الزيارات الميدانية تهدف إلى تحسين كفاءة الأداء داخل المنشآت الصحية، من خلال المرور على مختلف الأقسام الطبية والإدارية، والوقوف على أي سلبيات فنية أو تنظيمية، والعمل على تذليل العقبات التي قد تؤثر على انتظام تقديم الخدمة، بما يساهم في دعم وتطوير الأداء، وتحقيق رضا المواطنين عن المنظومة الصحية.
وأوضح محمود عبدالفتاح مدير المكتب الإعلامي بالمديرية، أن مديرة وأعضاء فريق وحدة المراجعة الفنية والإكلينيكية قاموا بالمرور على أقسام المستشفيات المختلفة، حيث تم تفقد أقسام الاستقبال والطوارئ، والعناية المركزة، والحضانات، والعمليات الجراحية، والأقسام الداخلية، وتم التأكد من انتظام العمل والتزام الفرق الطبية بالتواجد وارتداء الزي الرسمي، ومراجعة السجلات الطبية، ورصد بعض الملاحظات الفنية الخاصة بنظام التسجيل الطبي وإجراءات الصيانة الهندسية، كما تم التأكيد على التعامل الفوري مع هذه الملاحظات بالتنسيق مع الأقسام المعنية داخل كل مستشفى والإدارات المختصة بالمديرية.
مضيفاً بأن فريق المراجعة الفنية قام أيضاً بالمرور على مطابخ المستشفيات، وتم متابعة جودة الوجبات الغذائية المقدمة للمرضى والعاملين بكل مستشفى، والتأكد من تدريب العاملين على سياسات إعداد الطعام، والطرق الصحيحة لحفظ اللحوم والدواجن والخضروات، ومدد الحفظ الخاصة بها، ومراجعة إجراءات النظافة العامة ومطابقة مواصفات التغذية لمعايير الجودة والسلامة.
كما تابع الفريق أعمال مكافحة العدوى من خلال المرور على وحدات التعقيم المركزي بهذه المستشفيات، وتم التأكد من التعقيم الجيد للآلات والأدوات الطبية وغيرها، كما تم المرور على غرفة النفايات الطبية الخطرة، والتأكد من تطبيق إجراءات الفصل والتخلص الآمن وفقاً لتعليمات وزارة الصحة والسكان، بالإضافة إلى متابعة شبكة الغازات الطبية، والتأكد من كفاءتها الفنية وسلامة التشغيل.
ولفت مدير المكتب الإعلامي بأن الزيارة شملت تفقد مخازن المستشفيات، لمراجعة إجراءات تخزين المواد الكيميائية، والتأكد من مطابقة الرصيد الفعلي للأصناف، وفحص طفايات الحريق ومتابعة سلامتها، إلى جانب مراجعة النظافة العامة ومطابقة مواقع التخزين لاشتراطات السلامة المهنية، كما قام فريق المراجعة الفنية والإكلينيكية أثناء الزيارات الميدانية بالاستماع إلى آراء بعض المواطنين من متلقي الخدمة، للتعرف على مدى رضاهم عن الخدمات الطبية المقدمة داخل هذه المستشفيات.
وفي سياق متصل قام فريق المراجعة الفنية والإكلينيكية بمتابعة التطعيمات الروتينية للأطفال حديثي الولادة بوحدات الرعاية الأولية، وتم التأكد من الإجراءات المتبعة أثناء التطعيم، وفقاً لتعليمات وزارة الصحة والسكان، وإتباع خطوط السير المحددة، كما تم متابعة أعمال التحول الرقمي وميكنة الطعوم، والتدريب الجيد للفرق الطبية علي البرنامج الخاص بتحليل البيانات الخاصة بالتطعيمات الروتينية للأطفال، والتسجيل اللحظي وفقاً لخط سير العملية التطعيمية، والتأكد من تفعيل العمل بالسجلات المسموح بها فقط والبالغ عددهم ٣ سجلات “جلسة التطعيم، حركة الطعوم، إعدام الطعوم” بعد تقليل أعدادها، ومراجعة تقرير الإصدار الحديث لبرنامج الميكنة، الصادر من وزارة التخطيط بالتعاون مع وزارة الصحة، كما تم التأكد من حفظ الطعوم بسلسلة التبريد، وفقاً لدرجات الحرارة المناسبة لها، ومن إتباع الإجراءات الوقائية والاحترازية ومعايير مكافحة العدوى.
وأضاف «عبدالفتاح» أن الفريق قام بالتأكد من توافر المستلزمات الطبية اللازمة لإجراء الفحوصات الطبية، كما قاموا بالاطمئنان على تواجد الفرق الطبية بوحدات الرعاية، وتم التأكيد على أهمية تنشيط التردد من خلال توعية المواطنين بالخدمات الصحية المتاحة، كما تم متابعة جميع خدمات طب الأسرة، من متابعة الحمل، وخدمات الأمومة والطفولة، وصرف الألبان، وتنظيم الأسرة، كما حرص فريق وحدة المراجعة الفنية والإكلينيكية على التحدث مع المواطنين من متلقي الخدمة، لمعرفة رأيهم عن الخدمة المقدمة، ومدى رضاهم عنها، هذا بالإضافة إلى مراجعة كفاءة الأجهزة الطبية والتأكد من صيانتها الدورية لضمان استمرار تقديم الخدمات بجودة عالية، كما تم التأكيد على أهمية التثقيف الصحي للمواطنين، وتقديم التوعية اللازمة لهم بغرف المشورة.
كما تم أثناء المرور القيام بتدريب الفرق الطبية بهذه الوحدات على رأس العمل، لصقل مهارات ورفع كفاءة أداء الفرق الطبية، كما تم التأكد من ربط الخدمات الصحية ببعضها وتسجيلها على البرنامج الالكتروني الخاص بوزارة الصحة ومشروع الميكنة، وربط جميع العيادات وغرفة الملفات المميكنة، هذا بجانب خدمات التطعيمات وخدمة الأمهات وجميع خدمات الرعاية الأولية، كما تم متابعة عيادات طب الأسرة والأطفال وعيادة الأسنان ومنفذ صرف الألبان الصناعية للأطفال، مع التنبيه بالالتزام بحوكمة منظومة صرف الألبان وضوابط الصرف، ومتابعة ومكتب استخراج الشهادات الصحية للمشتغلين بالأغذية، كما تم التأكد من توافر الأدوية والمستلزمات بوحدات الرعاية، ومتابعة غرف ملفات طب الأسرة، وتم التأكيد على ضرورة استكمال جميع الملفات.
وقامت الدكتورة علا يوسف وفريق الوحدة خلال المرور بالتواصل مع بعض السادة مديري العموم وبعض مديري الإدارات الفنية بالمديرية، بعد رصد بعض المعوقات للعمل على حلها، هذا بالإضافة إلى التعامل الفوري مع بعض السلبيات التي تم رصدها وحلها أثناء الزيارات الميدانية، وتم عقد اجتماع مع مديري هذه المنشآت الصحية لمناقشة الملاحظات التي تم رصدها، وتقديم التوصيات المناسبة لمعالجة السلبيات ووضع خطط زمنية للتنفيذ.
