حسين السيد
تنفيذاً لتعليمات الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، بتكثيف المرور الميداني والمتابعة المستمرة لمنافذ تقديم الخدمة الطبية بمحافظة الشرقية، والوقوف على مؤشرات الأداء ومستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى والمواطنين، قام الدكتور عمرو إبراهيم وكيل مديرية الشئون الصحية بالشرقية، بجولة ميدانية على رأس لجنة موسعة ضمت مدير إدارة مكافحة العدوي، ومديرة إدارة التمريض، وممثلي إدارات “المستشفيات، والتفتيش الصيدلي، ومتابعة المديريات، والخدمات الطبية، والكلى الصناعي، والجودة، والسلامة والصحة المهنية، وبنوك الدم”، شملت المرور على مستشفى منيا القمح المركزي ومستشفى ههيا المركزي، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل، والوقوف على مؤشرات الأداء، وتقييم مستوى الخدمات الطبية والإشرافية المقدمة للمرضى، ومتابعة أداء الفرق الطبية والإدارية، والعمل على تذليل أي معوقات قد تؤثر على جودة وانتظام تقديم الخدمة، بما يساهم في الوصول إلى أفضل مستوى ممكن من الخدمات الطبية.
تفقد وكيل المديرية وأعضاء اللجنة خلال الزيارة الأولى كافة الأقسام الطبية وغير الطبية بمستشفى منيا القمح المركزي، وخاصة الأقسام الطبية التي تم افتتاحها مؤخراً بالتزامن مع عيد الشرقية القومي، والتأكد من رضاء المرضى والمواطنين عن الخدمة، كما تم المرور على أعمال الفرق التابعة للإدارات المشاركة في اللجنة، ومتابعة انتظام العمل ومستوى الأداء ومؤشرات الخدمة، والاطمئنان على تواجد القوى البشرية في أماكن تقديم الخدمة، ومراجعة مدى الالتزام بمعايير الجودة ومكافحة العدوى، والسلامة والصحة المهنية، ومتابعة الخدمات المقدمة للمرضى، بالإضافة إلى تفقد بنك الدم التجميعي بالمستشفى، ومتابعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وإجراءات الصرف، وكذلك كفاءة الأجهزة الطبية وغير الطبية وأعمال الصيانة الدورية لها، والوقوف على أي ملاحظات أو معوقات تحتاج إلى تدخل أو متابعة.
كما تفقد الدكتور عمرو إبراهيم وأعضاء اللجنة خلال الزيارة الثانية قسم الاستقبال والطوارئ والعناية المركزة والحضانات والعمليات الجراحية، ومركز الحروق، وبنك الدم التجميعي، وكافة الأقسام الداخلية بالمستشفى، وتم أيضاً متابعة أعمال الفرق التابعة للإدارات المشاركة، والوقوف على مؤشرات الأداء ومستوى تقديم الخدمة، وقام وكيل المديرية بمناظرة الملفات الطبية للمرضى، ومراجعة إجراءات الجودة ومكافحة العدوى والسلامة والصحة المهنية، والإجراءات التمريضية والطبية المقدمة للمرضى، والتأكد من التدريب الجيد للتعامل مع الأجهزة الطبية، كما تم الاطمئنان على توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وكفاءة الأجهزة، وانتظام القوى البشرية في أماكن تقديم الخدمة.
وأكد وكيل المديرية خلال المرور على أهمية المتابعة الميدانية المستمرة لكافة الأقسام والخدمات داخل المستشفيات، والاعتماد على مؤشرات الأداء في تقييم مستوى الخدمة، مع ضرورة استمرار العمل الإشرافي والتنسيق بين الإدارات الفنية والإدارات المعاونة، بما يضمن تحقيق أفضل مستوى ممكن من الخدمة الطبية، تنفيذاً لتعليمات الدكتور أحمد البيلي وكيل وزارة الصحة بالشرقية، وفي ضوء توجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان، والمهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، نحو الإرتقاء المستمر بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين بالمحافظة.
وفي ختام زيارة كل مستشفى عقد الدكتور عمرو إبراهيم اجتماعاً مع مدير المستشفى ورؤساء الأقسام ونائب المدير ووكيل المستشفى، في حضور أعضاء اللجنة، لمناقشة ما تم رصده خلال المرور من ملاحظات ومؤشرات أداء، واستعراض أوجه القوة وفرص التحسين، والتأكيد على سرعة التعامل مع الملاحظات وتلافي أي أوجه قصور، ووضع الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الأداء ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، مع استمرار المتابعة لضمان تنفيذ ما تم التوجيه به وتحقيق المستهدف من المرور الميداني.
